成都錦東不動產投資管理有限公司組織對亞特蘭蒂斯項目進行實地考察學習

作者:錦東不動產來源:原創時間: 2020-09-15閱讀: 12593次

  為拓寬思路、創新思想,學習先進物業的管理經驗及理念,不斷提升服務品質、推進公司品牌建設,確保公司發展戰略目標的實現。9月9日下午,由公司總經理王興坤同志帶隊,對新津縣亞特蘭蒂斯項目進行實地考察學習,各項目/部門負責人一路隨行。

  通過這次考察學習總結出我司可借鑒的具體管理辦法有:一是推進一體化管理與專業化分包,各職能部門支持項目管理,專業條塊結合相互監督;二是服務品質體現的是服務過程,強調留下服務痕跡,品質的提升從服務細節入手;三是利用物業服務這個市場平臺,把物業服務與延伸服務有機結合起來;四是注重服務溝通,加強與業主的溝通,減少業主因為信息不對稱及專業知識不了解,而對物業公司產生誤解,讓業主了解公司是以服務業主為出發點;五是依據法律法規提供服務,以業主滿意作為服務目標,提高業主滿意度,進而提高物業服務費收繳率;六是員工是企業的財富,不僅關注員工的工資福利更需關注員工的文化生活,讓員工了解公司主張什么,要求什么,增強向心力,激發員工的工作熱情和企業歸屬感。

  下一步我司準備借鑒優秀企業管理經驗,在內部挖潛,提升自身服務品質等方面再上新臺階,同時提高公司品牌美譽度、知名度。



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